Rajshahi, BANGLADESH: À l’âge de 15 ans, Nur Alam a dû accompagner un parent malade à l’hôpital. C’est à ce moment qu’il s’est lié d’amitié avec le médecin local qui, reconnaissant sa passion et ses compétences, a encouragé Nur à travailler avec lui à l’hôpital, lui donnant ainsi son premier véritable goût des soins aux patients. Cette confiance lui a permis de devenir un prestataire de soins de santé communautaire renommé.

Nur dirige maintenant la clinique communautaire de Modhusudhonpur dans le district du Rajshahi au Bangladesh. Au cours des neuf dernières années, il a servi une communauté de 20 000 personnes, traitant jusqu’à 1 200 patients par mois. Les résidents étaient initialement réticents à lui rendre visite, n’étant pas au courant de tous les services et avantages offerts par la clinique. Mais Nur s’est efforcé de gagner leur confiance grâce à des initiatives de santé concertées et est aujourd’hui leur premier arrêt pour toute urgence sanitaire.

Aujourd’hui en première ligne de la pandémie mondiale, Nur est plus déterminée que jamais à fournir des services vitaux à la communauté. Avec plus de 10 000 cas de COVID-19 signalés au Bangladesh, il est vital de savoir comment continuer à fournir des services de santé essentiels sans poser de risque. Nur a donc suivi Muktopaath, un cours d’apprentissage en ligne mis en place par le gouvernement pour aider les travailleurs de santé de première ligne à répondre à la COVID-19. Armé de cette information, il a adapté ses services téléphoniques afin d’offrir des conseils par rapport aux mesures préventives à prendre contre la pandémie.

Dans le cadre de l’Initiative pour un bon départ de Nutrition International, Nur a auparavant reçu une formation sur le soutien et les conseils aux femmes enceintes afin de garantir des accouchements et des soins postnatals sûrs.

« Ma formation avec Nutrition International m’a aidé à comprendre les protocoles et les indicateurs essentiels pour améliorer la santé maternelle », a déclaré Nur. « J’ai vraiment compris l’importance de mon travail et je suis en mesure de soutenir les femmes de ma communauté, afin qu’elles aient des grossesses et des accouchements plus sûrs ».

Il utilise maintenant cette formation dans le contexte de la pandémie, en gardant à l’esprit ses patientes enceintes, tout en continuant à utiliser les documents relatifs au changement de comportement et les cartes de conformité de Nutrition International pour fournir en temps opportun des services de soins prénataux, une supplémentation en fer et en acide folique, et tout autre conseils. Nur informe les femmes enceintes et les mères allaitantes sur l’importance d’une alimentation nutritive et sur la relation avec un système immunitaire fort.

Pour ceux qui doivent se rendre à la clinique, Nur a créé un nouveau système d’admission des patients, de sorte que seuls trois patients entrent dans les locaux à la fois, chacun étant traité dans les 15 minutes, et que l’éloignement physique soit maintenu pendant qu’ils attendent. Il a acheté des équipements de protection individuelle pour sa sécurité et celle de ses patients et a créé une salle d’examen séparée pour les patients présentant de la fièvre ou de la toux. Conformément aux protocoles d’intervention du pays, il enregistre et contrôle tous les patients étant potentiellement affectés par la COVID-19 dans l’application gouvernementale. Il a également mis en place un poste de lavage des mains personnalisé juste à l’extérieur pour protéger ses patients et lui-même et les sensibiliser à l’importance de l’hygiène.

En 2013, Nur a reçu un prix bien mérité pour la « meilleure clinique communautaire » du ministère de la Santé et du Bien-être familial. Il considère cela – ainsi que l’amour et la confiance qu’il reçoit de la communauté – comme sa plus grande réussite. Le fait qu’il n’y ait pas encore eu de cas de COVID-19 dans sa communauté témoigne également de son dévouement et de ses efforts.

« Je ferai tout en mon pouvoir pour servir ma communauté et mon pays », a déclaré Nur. « Personne ne devrait avoir peur de faire son devoir, pleinement et de manière responsable. Mon père, étant combattant de la liberté, m’a inculqué ces valeurs, et elles sont mon héritage ».

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